Bestellung und Versand
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, was nun?
Wenn Du einen Kauf bei uns getätigt hast, bekommst Du innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail oder SMS. Wenn Du keine Bestellbestätigung erhalten hast kann es folgende Gründe dafür haben:
1.) Möglicherweise hast Du Deine Emailadresse falsch eingegeben.
2.) Überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Es könnte sein, dass die Bestellbestätigung dort gelandet ist
3.) Der Bestellvorgang wurde nicht korrekt abgeschlossen.
Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald wir Deine Bestellung und Zahlung erhalten haben werden wir Deine Bestellung verarbeiten und die Motive bedrucken sowie das Zubehör zusammenpacken. Bis wir Dein Paket an unseren Lieferanten übergeben haben, kann es bis zu 1-3 Werktage dauern.
Trotz personalisierter Anfertigung für dich kommt dein Paket in der Regel zwischen 10-15 Tagen bei dir an!
Kann ich meine Lieferung mit einer Tracking-Nummer verfolgen?
Ja! Sobald die Ware unser Logistikzentrum verlässt, erhälst du deine Sendungsnummer per Mail und kannst jederzeit deine Lieferung nachverfolgen.
Zahle ich Versandkosten?
Nein, wir bieten dir immer kostenfreien Versand :-)
Muss ich einen Mindestbestellwert einhalten?
Nein, jede Bestellung unabhängig von dem Warenwert ist Versandkostenfrei!
Malen nach Zahlen
Reicht die Farbe für mein Bild?
Ja die Farbemenge ist genau auf deinen Bedarf abgestimmt und sollte ausreichen.
Eine meiner Farben ist eingetrocknet, was mache ich?
Vermutlich hast Du Dein Bild zu lange liegen gelassen, bevor Du angefangen hast es auszumalen. Leider ist es so, dass nach einer gewissen Zeit der Nichtnutzung die Farbe trotz luftdichten Verschluss trocknen kann.
Du kannst versuchen die Farbe vorsichtig mit ein paar Tröpfchen Wasser anzureichen und diese danach ordentlich zu vermischen. Wenn es beim ersten Mal nicht klappt, versuche dieses Vorgehen zu wiederholen, bis die Farbe wieder die gewünschte Konsistenz erreicht.
Für wen ist Malen nach Zahlen geeignet?
Die Bilder sehen wie selbst gemalt aus. Erwachsene wie Kinder haben Gefallen an dieser Freizeitbeschäftigung. Auch weniger kreative Menschen können nun schöne Motive malen und stolz auf ihre Arbeit sein.
Wie funktioniert Malen nach Zahlen?
Nach der Auswahl Deines Motives bei DIY-Malen nach Zahlen schicken wir Dir das bestellte Set nach Hause. Die farblosen Bilder zeigen durch Linien bereits Flächen an, welche Du nun mit den dazugehörigen Farben ausmalen kannst. So ist schon vorher durch eine Nummerierung bestimmt, welche Farbe auf welche Fläche des Bildes gehört. Du wirst schnell sehen, wie gut die Farben aufeinander abgestimmt sind und so perfekt miteinander harmonieren werden.
Eine kleine Anleitung haben wir hier für Dich verfasst.
Muss ich die Farben mischen?
Nein. Die Farben sind bereits gemischt und sind mit kleinen Zahlen versehen. Jede Zahl ist für ein entsprechendes Feld vorgesehen.
Was ist in einem "Malen nach Zahlen-Set" enthalten?
• Qualitativ hochwertige Leinwand
• Hoch qualitatives Acrylfarben-Set, das alle für das Bild benötigten Farben enthält
• 3 hochwertige Nylon-Pinsel mit unterschiedlichen Pinselspitzen für das perfekte Ergebnis
Umtausch und Rücksendungen
Das Produkt gefällt mir nicht, ist ein Umtausch möglich?
Sofern Du Dein Produkt gerne in ein anderes umtauschen möchtest, lege der Rücksendung einen Zettel bei, in welchem Du uns kurz nochmal darauf aufmerksam machst.
Bitte beachte: Sofern Du ein Produkt von Deinem Foto bestellt hast, ist ein Umtausch leider nicht möglich, da das Bild extra für Dich produziert wurde und an keinen anderen Kunden mehr verkauft werden kann.
Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du selbst bezahlen.
Du hast eine andere Frage?
Sende uns gerne eine E-Mail und jemand von unserem Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Achte darauf, deine Bestellnummer anzugeben (falls vorhanden).
Bitte kontaktiere uns über support@lieblingsart.com